信用卡
台新信用卡重複繳款怎麼辦？2026 溢繳款退還流程、手續費與避免方法
台新信用卡重複繳款（溢繳款）可以申請退還，退回台新帳戶免手續費，退至他行帳戶則酌收新台幣 100 元。以下完整說明 2026 年最新處理流程、申請管道與注意事項，幫你快速拿回多繳的錢。
什麼情況會造成台新信用卡重複繳款？
最常見的原因是「已設定自動扣款，又自行手動繳費」，導致同一期帳單被扣兩次。根據台新銀行 2025 年 2 月公告，若已申辦自動扣款，手動繳款須在以下時間前入帳，否則容易重複扣款：
- 台新帳戶自動扣款：繳款截止日前 1 個工作日 17:00 前完成入帳
- 他行帳戶自動扣款：繳款截止日前 2 個工作日 17:00 前完成入帳
其他常見原因包括：
- 網路銀行或行動銀行 APP 操作時重複送出繳款指令
- 同時透過超商繳費與網銀繳費，未注意時間差
- 家人或配偶已代繳，本人又重複繳款
台新信用卡溢繳款退還有哪些方式？
台新銀行提供兩種退還方式：退回台新本人帳戶（免手續費）或退至他行帳戶（手續費 100 元）。以下比較兩種方式的差異：
| 退還方式 | 手續費 | 處理時間 | 申請管道 |
|---|---|---|---|
| 退回台新銀行本人帳戶 | 免手續費 | 約 3 個工作天 | 電話客服 / 網銀 / 臨櫃 |
| 退回他行帳戶 | 新台幣 100 元 | 約 3~5 個工作天 | 電話客服 / 臨櫃 |
| 保留在信用卡帳上（不退款） | 免費 | 自動折抵下期帳單 | 無需申請 |
如果你近期仍有消費需求，最簡單的做法是不申請退款，讓溢繳金額自動抵扣下一期帳單。中國信託（CTBC）、永豐銀行等主要發卡行也採用類似機制，溢繳款會自動折抵後續帳款。
實戰經驗：我自己曾因設定 Richart 自動扣款後又用超商條碼繳費，結果多繳了一期。後來我直接讓溢繳金額留在卡上折抵下個月帳單，省去申請退款的等待時間。建議設了自動扣款就把帳單繳費條碼收起來，避免習慣性掃碼繳費。
台新信用卡溢繳款退還申請步驟
發現重複繳款後，依照以下 4 個步驟即可完成退款申請，全程約 10 分鐘。
- 確認溢繳金額：登入台新行動銀行 APP 或網路銀行，查看信用卡帳單的「未出帳餘額」，若顯示負數即為溢繳金額。
- 選擇申請管道：
- 電話客服：撥打台新銀行信用卡 24 小時客服專線 (02)2655-3355
- 網路銀行（僅限退回台新帳戶）：登入後點選「信用卡管理」>「溢繳（未出帳餘額）」>「溢繳退回申請」
- 臨櫃辦理：攜帶身分證與信用卡至任一台新銀行分行
- 提供必要資料：信用卡卡號、重複繳款金額、退還帳戶資訊（他行退還需提供帳號、戶名、銀行代碼）
- 等待入帳：台新帳戶約 3 個工作天、他行帳戶約 3~5 個工作天完成退還
退還至他行帳戶的手續費與注意事項
退至他行帳戶固定收取新台幣 100 元手續費，由台新銀行從退款金額中直接扣除。這筆費用是跨行轉帳的作業成本，與其他銀行的收費標準相近：
| 銀行 | 溢繳款退至他行手續費 |
|---|---|
| 台新銀行 | 新台幣 100 元 |
| 中國信託（CTBC） | 依分行收費標準 |
| 永豐銀行 | 新台幣 30 元 |
其他注意事項：
- 若溢繳款已被用於折抵年費、分期手續費等未出帳交易，銀行會先扣除這些費用，僅退還剩餘金額
- 溢繳款不會自動退回，必須由持卡人主動申請
- 申請退款時需為正卡持卡人本人，附卡持卡人須由正卡人提出
如何避免台新信用卡重複繳款？
預防重複繳款最有效的方法是「只保留一種繳款管道」，避免自動扣款與手動繳費同時進行。以下是 4 個實用建議：
- 確認自動扣款狀態：登入台新行動銀行 APP，在「信用卡」頁面查看是否已設定自動扣款。若已設定，就不要再手動繳費。
- 設定繳款提醒：在手機行事曆設定帳單結帳日提醒，收到帳單後先確認金額再決定是否繳款。
- 保留繳款紀錄：每次繳費後截圖或保留收據，方便日後核對。
- 善用數位帳單：申請台新電子帳單，隨時在 APP 查看繳款狀態，避免因未收到紙本帳單而重複繳款。
台新信用卡重複繳款退還實戰操作指引
按照以下步驟，從發現溢繳到拿回退款，最快 3 個工作天完成。
- 打開台新行動銀行 APP，進入「信用卡」頁面，查看「未出帳餘額」確認溢繳金額（負數即溢繳）
- 評估是否需要退款：若近期有消費需求，建議保留在帳上自動折抵下期帳單；若金額較大或短期無消費計畫，則申請退還
- 撥打台新銀行 24 小時信用卡客服 (02)2655-3355，告知卡號與溢繳金額，選擇退回台新帳戶（免手續費）或他行帳戶（手續費 100 元）
- 退款申請完成後，於 3~5 個工作天內查看指定帳戶是否入帳，若逾期未收到可再次致電客服追蹤
- 日後只保留「自動扣款」或「手動繳費」其中一種方式，從根本避免重複繳款
台新信用卡重複繳款可以退回嗎？
可以。台新信用卡溢繳款可申請退還，退回台新本人帳戶免手續費，退至他行帳戶需支付新台幣 100 元手續費。持卡人須主動聯繫客服申請，溢繳款不會自動退回。
台新信用卡溢繳款退還需要多久？
退回台新銀行本人帳戶約 3 個工作天，退至他行帳戶約 3~5 個工作天。實際到帳時間依各銀行作業流程而定。
台新信用卡溢繳款退至他行帳戶手續費多少？
台新銀行收取固定手續費新台幣 100 元，從退款金額中直接扣除。退回台新本人帳戶則完全免手續費。相較之下，永豐銀行退至他行帳戶手續費為 30 元。
設了自動扣款又手動繳費會怎樣？
會造成同一期帳單被扣兩次，產生溢繳。根據台新銀行公告，已申辦自動扣款的持卡人如需另行繳款，台新帳戶扣款須在截止日前 1 個工作日 17:00 前入帳，他行扣款須在前 2 個工作日 17:00 前入帳，否則將重複扣款。
台新信用卡溢繳款可以不退、直接折抵下期帳單嗎？
可以。溢繳金額會自動保留在信用卡帳上，折抵下一期帳單應繳金額，無需額外申請。這是最簡便的處理方式，適合近期仍有消費需求的持卡人。
台新信用卡客服電話是幾號？
台新銀行信用卡 24 小時客服專線為 (02)2655-3355。市話免費專線為 0800-023-123（限市話撥打）。24 小時掛失服務專線為 (02)2655-1110。
附卡持卡人可以自己申請溢繳款退還嗎？
不行。溢繳款退還申請須由正卡持卡人本人提出。附卡持卡人如有需求，需請正卡人代為聯繫台新銀行客服辦理。