近幾年線上課程領域蓬勃發展,於是發展出了幾種可以協助講師進行課程銷售的線上課程系統與平台
- 線上課程平台,Hahow、Udemy、Yotta
- 課程系統出租服務,Teaches、Teachable台灣
- 自架課程系統的網站,Wordpress+Tutor LMS、LearnDash
經營線上課程多年,我3種類型銷售方式都使用過,這篇文章從『長遠經營+獲利最高』的角度出發,分享我的看法與經驗,希望能協助準備進入線上課程銷售領域的你少踩一些地雷。可參考 製作線上課程和帶來高收入SOP流程10步驟
👉 對了!本篇文章看完後別忘了領取 線上課程系統Tutor LMS Pro使用手冊與免費安裝方式看完本篇可以學到:
線上課程平台
線上課程平台是集合許多種類課程的綜合市集,例如台灣的Hahow好學校和全世界最大的Udemy。平台特色是課程種類多、銷售價格偏低,透過平台原有流量賣出的課程會被抽成30%~50%。
課程平台提供講師直接上架課程的管道,平台方會先審核講師的課程內容才決定是否能上架,而且幾乎都會要求講師更改課程內容、售價來符合平台利益。
例如,HaHow平台上的課程價格大約落在$1500~$3500之間,假設講師提案一堂$8000的課程,可能會被柔性勸導降價以符合平台調性。這很正常,而且平台學員也已經有這價格區間的習慣了,所以就算講師不降價而且順利通過審核上架了,也不一定能得到好銷售成績。
Udemy更誇張,有時平台辦活動主打$10美金(台幣$300元…)課程,會主動把所有課程進行大幅降價銷售。
優點
如果你是專心經營自媒體且已經有成效的講師,自帶流量,課程台平會幫助能幫平台賺錢的講師帶來更多流量與學員;此外,平台會協助製作課程、募資、投入行銷資源協助曝光,樣樣不會少。
更好的是平台會協助講師處理金流和客服這些隱形成本高的流程,將大幅幫助講師減輕開課負擔。
缺點
課程平台最大缺點:不會提供學員資訊。在平台上架課程的講師完全無法掌握自己課程學員相關資料。
另外是,大家對線上課程平台最大誤解:平台上已經有許多學員和流量,上架課程後可以輕鬆分一杯羹。錯!平台只會把版面、曝光機會、廣告資源給已知能帶來獲利的課程,講師要先靠自己賣出課程向平台證明自己的貢獻後平台才會開始幫忙行銷。
在平台上不被推廣的課程,被平台學員搜尋到的機率比在google被搜尋到的機會還低。
出租課程系統服務
出租課程系統,國外代表是Teachable,台灣則有Teaches、Cuclass;這類型服務我均視為是系統廠商。
*注意,還有一種是建立課程平台系統的廠商,例如KOLable;會說是『平台系統』是因為這類系統廠商提供的功能是給要經營平台的使用者,而非經營單一(或多堂)課程的講師,定位不同千萬不要搞錯了。本篇文章是針對『經營線上課程教學』的講師進行說明,自架系統教學會於另外一篇文章詳細解說。
這類型系統廠商以收月費為主,收費並不便宜而且每筆課程成交訂單還會抽成,大家運作方式都差不多,以下以Teaches為例:
Teaches台灣線上教學平台有4個收費方案,可以選擇月繳或年繳。按照不同的收費方案,Teaches會收取月費再加 0% – 20% 課程抽成。以年繳為例,最基本的是每月月費 NT$890 加上 20% 分潤;如果 0% 分潤的話,就會收取月費 NT$6,000。
雖然這能給你相對大課程控制權和保留較高利潤,但是講師需要先付費訂閱系統服務,還需要自己推廣課程和找學員。
優點
- 這類系統廠商通常會協助講師建立線上課程
- 講師可以擁有學員名單
- 課程掌握度高,漲價、促銷活動不用經過平台方審核
例如,Teaches會提供付費的開課顧問服務。
缺點
從『長遠、永續經營+獲利最高』角度來討論,使用租系統開課不符合長遠永續經營,原因如下:
- 無法提供完善SEO架構
- 無法跟網路主流服務進行串接打造自動化銷售系
- 月租費高
- 課程銷售還是要被抽成
我覺得無法好好經營SEO是致命傷,因為SEO是精準自然流量,而且SEO需要長期經營,一但累積好成果,可以為講師帶來穩定收入,並幫課程事業提供護城河,避免短時間內被競爭對手追上。
自架課程銷售網站
現在各種線上服務高度整合,自架網站或是線上課程平台,都已經是非常簡單的事情,不再需要什麼高深的電腦知識。例如,從0到有做出一個課程銷售網站+完善SEO功能,只要4步驟:
- cloudflare買網址
- cloudways選購主機服務,記得指定自動建立woocommerce站。用這個連結建立cloudways帳戶可以得到美金$25的優惠喔。
- 複製cloudways的兩行數字到Cloudflare貼上,網站就上線囉!
- 官網安裝免費的線上課程銷售系統Tutor LMS(教學說明可參考 線上課程系統Tutor LMS教學9步驟與保護課程影片別被盜 )
下方是1個示範影片,我在10分鐘內從買網址一路到把課程平台網站製作出來,供您參考。
這4個步驟做完只要10分鐘,真的超級簡單。自架網站後第一天就進入課程銷售流程的方式可參考 教你運用槓桿在規劃階段就開始進行課程銷售
P.S. 如果你考慮自架網站銷售課程,我送你原價$399美金的Tutor LMS Pro課程系統 👉 細節可參考 學製作線上課程並自動化銷售,再用立竿見影的SEO技巧當護城河
優點
- 適合執行SEO
- 便宜,且課程銷售不用再被抽成
- 掌握度最高
缺點
- 製作課程、預購、投入行銷資源和客服樣樣得自己來
線上課程平台特色比較
Hahow 好學校 | Wordpress+課程系統自架 | Teaches | Udemy | YOTTA |
---|---|---|---|---|
2015 年 | 2012年 | 2018 年 | 2009 年 | 2015 年 |
中文 | 全球 | 中文 | 全球 | 中文 |
申請後官方審核 | 無 | 月費/年費制 | 課程經審核後即可開課 | 申請後經官方審核 |
自行招攬學生10%經由平台推廣50% | 0% | 0~20% | 透過折扣碼3%透過平台廣告25%透過平台50% | 30% |
台灣最大 | 完全掌控,利潤最高 | 系統商,提供付費製課程方案 | 全球最大 | 有PM協助整套課程製作流程 |
Hahow 好學校與分潤
Hahow 好學校是台灣目前用戶數最多的線上課程平台,課程訂單如果是透過講師自行宣傳帶來,會有10%的平台抽成;如果是 Hahow網站流量帶來的學員,hahow 分潤則會提高為 50%。
以實際面來說,如果講師自己的學員在粉專或是EDM看到一門想參加的課程,第一次連結到hahow官網但沒立即購買,之後被hahow的再行銷廣告或是其他宣傳廣到帶回官網才加入課程,這樣還是被歸納為透過平台行銷管道而來的學員,對於講師收入會有不小的影響。
在 Hahow 開課需經官方內部審核,代表要先把課程製作出來,或至少要有一定的完整度,對於剛要進入線上課程領域的講師來說門檻較高,而且,萬一無法成功通過或是其他因素無法上架,這樣前期準備就白費了。
好處是,一旦通過審核,課程剛上架初期幾乎都能得到曝光,只是平台已有課程數量多且持續增加,所以過了上架的甜蜜期後,講師還是要靠自己多多行銷,才有機會繼續帶來營收。
Teaches
在新冠肺炎後疫情時代,無論是新興成立的技藝學院,或是既有的傳統補習班業者,不少人開始採用 Teaches 平台做為線上數位轉型的工具。
相較於Hahow需要經過平台審核,Teaches提供講師自由度更高的課程銷售方式。Teaches也提供輔助行銷工具與後台分析系統,可以自動結合電子郵件系統和社群媒體,進行各類推廣活動,觸及到目標客群與其他潛在學員群。
Teaches還提供包含拍攝場地、拍攝硬體和課程內容與視覺設計、完整的動畫與特效後製等等付費服務,甚至還能幫講師製作行銷影片和課程介紹影片,有完整的團對服務。
不過這些都是需要付費,有從2萬多到10萬等級的方案,這些服務是適合已經有營收獲利的講師、為較忙碌的專家,把課程製作外包使用。透過專家團隊幫忙產出更多課程。
Teaches收費方式
基本方案月租費890+課程銷售20%抽成;進階方案是每月3600+課程銷售10%抽成;再進階的月費有$6000和$12000可選擇,均改為0抽成。
Udemy
Udemy是全世界最大講師免費線上教學平台。講師在 Udemy 可以免費開課,跟hahow類似,講師自營銷售出的課程平台抽成10%,經由 Udemy 廣告或是聯盟行銷而來的學員,會被抽取25%的佣金;而直接在平台上搜尋課程並報名的學員,平台抽成會高達50%。
Udemy 平台常做超低價促銷,主打美金$10元線上學習,許多原本幾千塊的課程,在某些時段甚至有機會用300~900元買到,大幅壓縮講師課程利潤。
對了,不管是Udemy 或是hahow,平台方均不會提供學員資料,這在經營個人品牌的講師角度來說是非常不划算的事情。
YOTTA 中文線上課程為主的平台
YOTTA 與 Hahow、Teaches 一樣以中文為主。講師想要在平台上面開課,同樣要經過官方的審核。而通過審核後,它和 Hahow 一樣都是採行募資機制,平台的分潤制度則是收取固定的30%抽成。
值得一提的是,在 YOTTA 課程平台開課的講師都會配一位PM,講師能擁有一整套預購流程服務:課程規劃時期的問卷設計、發放、課綱內容設計、影片拍攝、行銷素材製作、FB廣告投放到預購影片都是由平台協助,免費製作。這確實非常有效降低講師們在開課前期的負擔,也幫平台帶來更多獨特的課程內容。
用Wordpress自架課程銷售系統
WordPress 是全球知名的網頁設計軟體,全球有40%以上的網站,都是以WordPress當骨幹。
跟iPhone有App Store可以安裝各種app來加強使用功能,wordpress也有完整外掛app生態系,就以線上課程系統來說,網站只要安裝好Tutor LMS外掛,就能完整執行課程平台有的所有功能:新增+管理線上課程、作業上傳、學生(會員)系統、評分測驗、接受付款。
跟你說一個秘密,市面上有不少家打著系統出租服務或是線上課程平台架站的公司,其實都是用wordpress+課程外掛(例如Tutor LMS)把『系統打造出來』給講師使用,講師付出的是資訊落差的智商稅,而非真正客製化系統。噓🤫~不要問我有哪幾家。
用wordpress+課程系統做的網站,講師擁有網站超高掌握度,同時網站也有超豐富延伸性,但最重要的還是可以做完善SEO,同時在課程規劃第一天就開始銷售,不用等到課程真的上線。
在費用方面,使用cloudways+業界頂級cloudflare企業級CDN,一個月只要美金$17元,約台幣$510,就沒其他費用了,課程銷售也不用被抽成,而且資料完全自己保留,這些都是課程領域的金礦,是真正有價值的資訊。
結論
對於把課程作出來再開始上架銷售,我的立場非常明確:這樣做真的很危險!如果是花自己的時間做完課程結果無法如期銷售已經很痛苦,若還是找課程製作拍攝公司花個5~10萬,真的會非常虧阿!
我不建議剛涉足線上教學課程領域的新手付月費給系統廠商租用系統,在還沒收入、沒知名度之前,先花大筆支租平台再把課程製作出來,並期望上架即開始銷售,這是不切實際的做法。
我建議繁忙的領域專家可以先到YOTTA接洽,透過YOTTA完整流程協助,把課程從0到預購一路製作出來;如果是專心進入線上課程領域的創業者,我則是建議使用wordpress+課程系統,並在第一天就開始進入課程銷售流程,同時建立SEO當護城河,把競爭對手一一阻隔在外,提升自身競爭力。
常見QA
1. Hahow好學校(台灣市佔高)
2. Teaches(月租費與抽成都高)
3. Udemy(世界最大)
4. YOTTA(中文線上課程為主)
1. 到Cloudflare買網址
2. 使用Cloudways選購主機服務,記得指定自動建立woocommerce站
3. 複製cloudways的兩行數字到Cloudflare貼上,網站就上線囉!
4. 官網安裝線上教學系統套件Tutor LMS